Der ELD verschaffte sich vor Ort einen Überblick über die Lage und ließ daraufhin die Feuerwehr Nauheim mit dem Einsatzstichwort H GAS 1 alarmieren. Weiterhin wurde eine zweite Person nach der Erkundung ebenfalls an den Rettungsdienst übergeben und im weiteren Verlauf durch das eintreffende Notarzteinsatzfahrzeug ein weiterer RTW nachgefordert.

Durch die Feuerwehr wurden die Räumlichkeiten im Kellergeschoss des Hauses belüftet und die Ursache durch einen Trupp unter Atemschutz näher erkundet. Bei Wartungsarbeiten geriet eine viel zu hohe Dosis Chlortabletten in einen Pool. Hierbei wurde mehr als das 10-fache der üblichen Dosis dem Wasser zugesetzt. Nach Rücksprache mit dem Personal der Kläranlage Nauheim, wurde entschieden das Wasser aus dem Pool der Kanalisation zuzuführen. Hierbei wurde das Wasser aus dem Pool im Zuge der Einleitung verdünnt. Nachdem ein Großteil des Wassers abgepumpt war, wurde der Pool so lange mit Frischwasser gefüllt, bis das Wasser im Pool wieder einen normalen PH-Wert aufwies. Unfallursache ist vermutlich eine Verwechslung beim Kauf der Tabletten. Optisch sahen sich die Verpackung der üblicherweise verwendeten Tabletten und die Verpackung der an diesem Tag dem Wasser zugeführten Tabletten sehr ähnlich.

Zwei Personen wurden Zuge der Maßnahmen durch den Rettungsdienst in ein Krankenhaus eingeliefert. Im Einsatz befanden sich 22 Einsatzkräfte der Feuerwehr, eine Streife der Polizeistation Groß-Gerau und die Kolleginnen und Kollegen des Rettungsdienstes.